FAQ

宿泊

チェックイン、チェックアウトは何時ですか？

チェックインは15:00から、チェックアウト10:00までです。

アーリーチェックインはできますか？

予約状況にもよりますので、直接ロッヂまでお問い合わせください。

レイトチェックアウトはできますか？

予約状況にもよりますので、直接ロッヂまでお問い合わせください。

キャンセル料はいつから発生しますか？

ご予約のキャンセルは原則として、宿泊日の8日前までは無料です。宿泊日の7日前から1日前までのキャンセルは、宿泊料金の50%、宿泊当日のキャンセルは、宿泊料金の100%をそれぞれ請求させていただきます。

事前にロッヂに荷物を送りたいのですが可能ですか？

事前にロッヂまでご連絡ください。貴重品、食品、危険物を除きチェックインまでお預かりが可能です。ご送付の際、伝票に宿泊日、宿泊者氏名を明記のうえ、ロッヂ住所宛てにてお送りください。

〒949-6211　新潟県南魚沼郡湯沢町大字三俣957-1 K・Lodge

TEL : 025-788-9733 FAX : 025-788-9027

チェックイン前に荷物を預けられますか？

お荷物をお預かりすることは可能です。フロントにお立ち寄りいただき、お荷物は多目的ルームにお入れください。貴重品等は、お持ちいただくかロッカーをご利用ください。

客室

客室にアメニティアイテムは何がありますか？

バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシをご用意しております。ヘアブラシ、カミソリ、ヘアゴムはロビー階にございます。

お風呂とトイレ付のお部屋はありますか？

申し訳ございません。お風呂とトイレは共同となっております。

禁煙ルームはありますか？

全室禁煙です。なお玄関に喫煙ブースをご用意しております。

客室内で加熱式タバコを吸ってもいいですか？

客室内でのご利用はお断りしてます。所定の喫煙場所にてご利用ください。

家族1室で利用したいのですが、大人数が泊まれる部屋はありますか？

最大1室5名様でご宿泊いただける和室12畳と、最大1室5名様でご宿泊いただける洋室（ダブルベッド2台、ソファーベッド1台）がありますので、ご利用人数に合わせてお選びいただけます。

客室に備え付けの電化製品はどんなものがありますか？

テレビ、エアコン、SALONIAのドライヤー、シャープの空気清浄機、T-fal、冷蔵庫、延長コードを全室に完備しております。

アクセス

駐車場はありますか？

ご用意しております。駐車場は無料です。駐車場ご利用の際は、フロントにて駐車場所をご確認ください。

越後湯沢駅からの送迎はありますか？

送迎も行っております。到着日前日の17時までに、新幹線到着時刻をロッヂにお知らせください。

【越後湯沢駅→K・Lodgeへの送迎サービスについて】
・越後湯沢駅→K・Lodge間で無料送迎サービスを行っております。（事前予約制）
（送迎時間）→7:45，8:30，9:15，15:30，16:30，17:30
＊18時以降の送迎はいたしておりません。公共交通機関をご利用ください。（西口よりタクシーがございます。）
＊新幹線ご利用の方は、到着日の3日前までに、新幹線到着時刻をお知らせください。
＊待ち合わせ場所は、改札を出て右に進んでいただき、東口の出口から外に出まして、右手側に駐車場がありますので、そちらで待ち合わせとなります。

【K・Lodge→越後湯沢駅への送迎サービスについて】
・K・Lodge→越後湯沢駅間で無料送迎サービスを行っております。（お帰りの際、フロントに申し出てください）
（送迎時間）→15:00,16:00,17:00

湯沢インターからどのくらいですか？

湯沢インター降りた最初の信号を左折していただき、車で15分の距離です。

近くにコンビニはありますか？

車で、15分の距離にあります。湯沢インターを出て左折していただくと、左側にセブンイレブンがございます。

客室に備え付けの電化製品はどんなものがありますか？

テレビ、エアコン、SALONIAのドライヤー、シャープの空気清浄機、T-fal、冷蔵庫、延長コードを全室に完備しております。

施設・サービス

WiFi設備はありますか？

WiFiは、全室対応しております。 パスワードは、インフォメーションカードに記載しております。

大浴場はありますか？

男女ともに大浴場がございます。各お部屋には、お風呂がございませんので、大浴場をご利用ください。24時間ご利用になれます。

自動販売機はありますか？

1階ロビーにございます。

製氷機はありますか？

氷をご利用の場合は、フロントにお申し付けください。

K・Lodgeから荷物を発送できますか？

フロントにお申し付けください。（宅急便のお支払いは現金のみとなります。）

コインランドリーはありますか？

地下1階の乾燥室に、洗濯機、乾燥機をご用意しております。洗濯機1回¥200、乾燥機30分￥100でご利用いただけます。

近くにコンビニはありますか？

近くにはコンビニはありません。玄関出て右手を進んでいただくと、道の駅がありますので、そちらをご利用ください。コンビニは国道17号線を湯沢インター方面に行きまして、右手側にセブンイレブンがございます。